Problemen met Hotmail

Microsoft (eigenaar van hotmail en Live) is altijd op een missie. Volgens eigen zeggen willen ze altijd graag de norm bepalen. En daarin schiet men regelmatig door. Zo ook met de zogenaamde anti-spam aanpak. Bedoeld om het internet veiliger te maken maar in feite maakt het normaal verkeer bijna onmogelijk. 

Voor de verzending van e-mail maken wij hoofdzakelijk gebruik van de smtp van KPN. Soms zijn de aan ons toegewezen IP adressen daarvan geblockt door hotmail. Op onze website maken we gebruik van formulieren. Deze maken gebruik van de eigen smtp uitgang van de server van de desbetreffende website. Het is altijd mogelijk dat hiervan misbruik is gemaakt en deze geblockt kan zijn. 

Hotmail van Microsoft heeft haar filters dermate scherp gezet dat bijna de helft van de commerciële vocabulaire aangemerkt wordt als spam. Daarnaast wordt elk simpel attachment, ook als is het tekst van een virusscanner, als gevaarlijk uitvoerbaar bestand aangezien. Dit en nog enkele maatregelen zorgt ervoor dat onze communicatie met hotmail gebruikers nagenoeg onmogelijk is geworden. Indien u dus met ons via mail wilt corresponderen, gebruik dan GEEN hotmail. Ook bestellingen in de winkels m.b.v. een hotmail-adres zijn kunnen niet aankomen. En als u enkel webbased e-mail wilt gebruiken, raden wij u GMail van Google aan. Nog simpeler zou het zijn het e-mail adres dat u van uw provider heeft gekregen, te gebruiken.

En mocht als hotmail (live) gebruiker zich wel eens afvragen waarom u soms geen antwoorden krijgt.... dan heeft u nu het antwoord. Uw mail komt gewoon niet aan. Of het beantwoorden is onmogelijk. 

Update: Microsoft onderkend het probleem maar is nog niet van zins maatregelen te nemen. "Normaal" verkeer tussen particulieren schijnt nog redelijk normaal te verlopen. Maar bedrijven kunnen hinder ondervinden. M.a.w. hotmail is voor pretnet en niet voor serieuzer zaken.